VILKEN INFORMATION SAMLAR VI IN OM DIG? 

Vi samlar in grundläggande bokningsuppgifter när du gör en reservation och under din vistelse på våra hotell. Informationen kan också förmedlas till oss av samarbetspartners som resebyråer eller flygbolag. Vänligen ta med ett fysiskt ID till incheckning.

Exempel på insamlad information:

• Bokningsuppgifter: Namn, adress, e-post, telefonnummer, betalningsinformation, vistelsepreferenser.
• Vid ankomst och under vistelse: Kopia av fysiska ID-handlingar, betalningskvitton, telefon- och internetanvändning, samt preferenser och tidigare vistelsedetaljer. 

VARFÖR SAMLAR VI IN INFORMATION OM DIG? 

Vi samlar in information för att: 

• Bearbeta din bokning och tillhandahålla de tjänster du begärt.
• Säkerställa din identitet och dokumentera kostnader och tjänster under din vistelse.
• Anpassa och förbättra din upplevelse vid framtida besök baserat på dina preferenser. 

HUR ANVÄNDER VI INFORMATIONEN OM DIG? 

Informationen används för:

• Att administrera och anpassa din vistelse.
• Att skicka dig marknadsföringsinformation, om du har samtyckt till detta.
• Att vidarebefordra nödvändig information till våra partners, exempelvis för lojalitetspoäng. 

VEM DELAR VI INFORMATIONEN MED? 

Din information delas endast vid behov: 

• Med myndigheter, enligt svensk lag. 
• Med partners som resebyråer eller lojalitetsprogram, om du önskar det. 
• Med våra dataprocessorer för att hantera bokningar, kundkommunikation och analyser. 

HUR LÄNGE SPARAR VI DIN INFORMATION? 

• Boknings- och vistelsedetaljer: Upp till tre år efter sista aktivitet. 
• Fakturor: Enligt svensk skattelagstiftning, upp till tio år. 

DINA RÄTTIGHETER

Du har rätt att: 

• Begära en kopia av din lagrade information. 
• Begära att felaktig information korrigeras eller tas bort. 
• För att verifiera din identitet kräver vi en kopia av en giltig ID-handling vid sådana förfrågningar.

SÄKERHET OCH COOKIES

Vi använder avancerade tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att skydda dina data. 

KONTAKTA OSS

För frågor om vår integritetspolicy eller om information vi har om dig, kontakta oss:

E-post: Dataskyddsombud@orbaden.se

Postadress:
Orbaden Spa & Resort
Gamla orbadenvägen 86
82167 Vallsta
Sverige.

Vid klagomål om databehandling kan du också kontakta Datainspektionen (Integritetsskyddsmyndigheten) i Sverige.