Vanliga frågor

allmänt

För alla våra gäster ingår:

  • Fri tillgång till wifi.
  • Hämtning vid tåg, buss eller flygfält i Vallsta. Måste meddeals i förväg.
  • Fri parkering.
  • Tillgång till laddstolpe, vi har tre platser för Tesla och sex platser för övriga elbilar.
  • Husdjur är välkomna i vissa rum och på vissa delar av anläggningen. Ring oss gärna om du vill ta med ditt husdjur så hjälper vi dig.

restaurang

  • När serveras frukost? 
    Kl 07:00-09:00 på vardagar 08:00-10:00 på helger.
    (Under sommaren gäller helgtider även på veckodagar)
  • När serveras lunch? 
    Vi serverar lunch vardagar kl 12:00-14:00, lördag och söndag kl 12:00-15:00.
    (Under sommaren gäller helgtider även på veckodagar)
  • Vilken tid kan vi äta middag? 
    Restaurangen öppnar kl 18:00 och sista sittning är kl 20:30
  • Måste jag boka bord?
    Ja, vi rekommenderar att ni bokar bord innan ankomst för garanterad plats.
  • Jag har en matallergi, vad gör jag då? 
    Meddela oss när du bokar ditt rum, så hinner köket förbereda mat som du kan äta.

spa

  • Vilka öppettider har spa?
    Ordinarie tider:
    Måndag – torsdag kl 10:00-20:00, fredag 10:00-22:00, lördag 09:00-22:00, söndag 09:00-15:00.
  • Får barn vara med på spa? 
    Ja, barn under 15 år får vara på spa under dessa tider. Tisdag-fredag 10:00-12:00 samt 15:00-17:00. Lördag 09-11 samt 15-17, söndag 09-11.
  •  Barn ska vara på spa tillsammans med målsman.  Vi ber er prata med små bokstäver och inte hoppa, dyka eller använda leksaker i poolen.
  • Kan man få vara på spa innan man har fått checka in på rummet? 
    Ja, i mån av plats, dock tidigast från kl 14:00 på ankomstdagen. Det går också bra, i mån av plats, att vara på spa på avresedagen fram till kl 12:00.
  • När har ni som flest gäster på spa? 
    Från kl 15:00-18:00 har vi som flest besökare på spaavdelningen. Om ni önskar att vara på spa när det är lugnare rekommenderar vi att undvika dessa tider.
  • Går det att hyra badkläder hos er?
    Ja.
  • Hur varma är poolerna? 
    Swimmingpool 27°C, mineralpool 37°C, utepooler 35°C.
  • Måste man duscha innan man badar? 
    Ja.
  • Är alla pooler öppna jämt? 
    Vid -15 grader eller kraftig blåst stänger vi utomhuspoolerna.
  • Kan man boka behandling på plats? 
    Ja, men vi rekommenderar att man bokar behandling så tidigt som möjligt.
  • Vad ska jag tänka på när jag bokar behandling? 
    Meddela oss gärna i förväg om du är gravid, äter medicin eller är allergisk mot något. Det ger oss möjlighet att anpassa behandlingen. Undvik alkohol i samband med behandling.

hotell

  • När är in- och utcheckning?
    Incheckning är från kl 15:00 och utcheckning senast kl 11:00.
    Andra tider gäller för konferensgäster.
  • Ligger alla rum i samma byggnad?
    Anläggningen består av flera hus. Reception, spa, restaurang och sviter finner ni i en byggnad. Hotellrum och lägenheter ligger i byggnader 25-75 meter från huvudbyggnaden.
  • Får man ha med sig husdjur på rummet?
    Det är tillåtet att ta med sitt husdjur på vissa av våra rum, detta måste alltid förbokas och kostar 200:- extra