Vanliga frågor
allmänt
För alla våra gäster ingår:
- Fri tillgång till wifi.
- Hämtning vid tåg, buss eller flygfält i Vallsta. Måste meddeals i förväg.
- Fri parkering.
- Tillgång till laddning av elbil. Vi har 16 laddstolpar och en teslaladdare. Vi använder oss av företaget Re&Go
- Husdjur är välkomna i vissa rum och på vissa delar av anläggningen. Ring oss gärna om du vill ta med ditt husdjur så hjälper vi dig.
restaurang
- När serveras frukost?
Kl 07:00-09:00 på vardagar 08:00-10:00 på helger.
(Under sommaren gäller helgtider även på veckodagar) - När serveras lunch?
Vi serverar lunch vardagar kl 12:00-14:00, lördag och söndag kl 12:00-15:00.
(Under sommaren gäller helgtider även på veckodagar) - Vilken tid kan vi äta middag?
Restaurangen öppnar kl 18:00 och sista sittning är kl 20:30 - Måste jag boka bord?
Ja, vi rekommenderar att ni bokar bord innan ankomst för garanterad plats. - Jag har en matallergi, vad gör jag då?
Meddela oss när du bokar ditt rum, så hinner köket förbereda mat som du kan äta.
spa
- Vilka öppettider har spa?
Ordinarie tider: Måndag kl. 13:00-20:00, tisdag – lördag 10:00-20:00, söndag 10:00-16:00. - Får barn vara med på spa?
Ja, barn under 15 år får vara på spa under dessa tider. Måndag 15:00-17:00, Tisdag-lördag 10:00-12:00 samt 15:00-17:00. Söndag 10-12. Barntider sommar: Måndag 15-17 övriga dagar 10-12 och 15-17 - Barn ska vara på spa tillsammans med målsman. Vi ber er prata med små bokstäver och inte hoppa, dyka eller använda leksaker i poolen.
- Kan man få vara på spa innan man har fått checka in på rummet?
I alla våra paket så ingår spaentré på ankomstdagen från klockan 15:00(samt mellandagen om det är ett 2-dagspaket. Vill man komma tidigare än 15:00 på ankomstdagen eller vara på spa på avresedagen, kan detta bokas till för 295:-/p - När har ni som flest gäster på spa?
Från kl 15:00-18:00 har vi som flest besökare på spaavdelningen. Om ni önskar att vara på spa när det är lugnare rekommenderar vi att undvika dessa tider. - Går det att hyra badkläder hos er?
Ja. - Hur varma är poolerna?
Swimmingpool 27°C, mineralpool 37°C, utepooler 35°C. - Måste man duscha innan man badar?
Ja. - Är alla pooler öppna jämt?
Vid -15 grader eller kraftig blåst stänger vi utomhuspoolerna. - Kan man boka behandling på plats?
Ja, om vi har lediga tider. Men vi rekommenderar att man bokar behandling före ankomst. - Vad ska jag tänka på när jag bokar behandling?
Meddela oss gärna i förväg om du är gravid, äter medicin eller är allergisk mot något. Det ger oss möjlighet att anpassa behandlingen. Undvik alkohol i samband med behandling.
hotell
- När är in- och utcheckning?
Incheckning är från kl 15:00 och utcheckning senast kl 11:00.
Andra tider gäller för konferensgäster. - Ligger alla rum i samma byggnad?
Anläggningen består av flera hus. Reception, spa, restaurang och sviter finner ni i en byggnad. Hotellrum och lägenheter ligger i byggnader 25-75 meter från huvudbyggnaden. - Får man ha med sig husdjur på rummet?
Det är tillåtet att ta med sitt husdjur på vissa av våra rum, detta måste alltid förbokas och kostar 200:- extra
